Pool Robot, 90 Minutes Powerful Cleaning, Automatic Parking

Stopped working after 3 weeks. Useless customer care.

لم يعد يعمل. دون سبب بمرور ثمانية أشهر توقف نهائيا

UPDATE v. 14.08.25 siehe unten! Vorweg: Das ist beeindruckender Kundenservice! Dafür hätte ich gerne sogar noch einen 6ten Stern obendrauf gelegt! Aber der Reihe nach: ORIGINAL Bewertung: Nachdem unser Handstaubsauger für unseren viereckigen Stahlrohr-Rahmen-Aufstell-Pool nach langjährigem Einsatz seinen Geist aufgab entschlossen wir uns den nächsten Schritt zu wagen und einen Poolroboter anzuschaffen, der den Pool auch ohne uns im Wasser sauber machen könnte. Die Bewertungen sprachen für den kleinen Aiper Scuba SE. Die einzige Angst die wir hatten, war, dass er mit den im Boden des Pools vorhandenen Falten nicht klar käme. Da aber in mehreren Bewertungen steht, dass das nicht problematisch wäre, wurde er bestellt. - Erster Eindruck sehr positiv - Das Paket mit dem Kleinen kam 3 Tage später ordentlich verpackt bei uns an. Beim Auspacken stieg die Vorfreude sogar noch: Der Poolsauger wirkt solide konstruiert, optisch ansprechend und qualitativ hochwertig! Die Option ihn auseinander zu bauen zwecks Leerung und Reinigung schien gut durchdacht und war von allen Familienmitgliedern problemlos und einfach zu bewerkstelligen. Also den kleinen, inzwischen Aqua-Robi getauften, Poolsauger geladen, ...und nachdem er 3 Stunden später voll war, ab zum Pool. - Einsatz im Pool bei uns problematisch - Zuerst war auch hier die Begeisterung groß! Langsam ins Wasser gelassen, tauchte er kontrolliert ab und begann dank eines kräftigen Wasserstrahlantriebes tapfer seine Bahn zu ziehen. Zu unserer großen Erleichterung ließ er sich dabei auch nicht durch kleinere Falten oder die Mittelnaht ablenken. Wir waren begeistert. Bis hierhin alles super und volle 5 Sterne! Dann jedoch wurden wir skeptisch: Er zog tatsächlich immer nur diese eine Bahn. Hin und zurück. Und wieder hin und wieder zurück... der Rest des Pools schien ihn nicht zu kümmern. Er blieb immer in der gleichen Spur ohne die geringste Abweichung. Da das so ja nicht im Sinne des Erfinders sein konnte, haben wir ihn mit dem mitgelieferten Haken herausgeangelt und quer zu seiner bisherigen Bahn eingesetzt. Das ging drei Querungen gut, dann hat er sich selbst in einer Ecke gefangen und wieder auf die alte Bahn ausgerichtet. Also noch einmal: Quer in der Mitte des Beckens eingesetzt, doch nach ein paar Querungen hatte er sich wieder in der Ecke eingefunden. Dieses Mal schien es ihm dort aber zu gefallen... er bleibt dort. 5 cm vor, 5 cm zurück, ... bis wir Mitleid mit ihm hatten und ihn mittels Haken aus seiner neuen Lieblingsecke befreiten. Nun begann eine Versuchsreihe mit verschiedensten Einsetzpunkten und unterschiedlichen Richtungsvorgaben. Immer in der Hoffnung ihn doch noch für den Rest des Pools zu interessieren, leider vergeblich. Sehr viele Versuche später gaben wir auf. So schön die Qualität, die Bauweise und der Grundgedanke dahinter auch ist, bei unserem Pool scheint er leider nicht zu funktionieren. Und obwohl wir ihn wirklich mögen, seine eigentliche Aufgabe erledigt er nicht. Deshalb verliert er vorläufig 3 Punkte. Vorläufig deswegen, weil sollten wir dennoch eine Lösung finden ihn von seiner geraden Bahn abzubringen, wird dieser Erfahrungsbericht natürlich aktualisiert. UPDATE: Und diese Lösung fand sich,... wenn auch von ungeahnter Seite! Wenige Tage später, meldete sich unaufgefordert die Herstellerfirma Aiper per E-Mail bei uns! Sie baten freundlich um eine Darstellung des Problems und boten uns darauf mehrere Lösungsvorschläge an! Da unser Stahlrohr-Rahmen-Aufstell-Pool unten doch durch den wasserdruck sehr runde Übergänge zu den Wänden hat, ist der Scuba SE tatsächlich für unseren Pool nicht geeignet. Laut Aussage der freundlichen Mitarbeiterin von Aiper, wäre der Scuba E1 dafür der richtige. Sie würde uns den zuschicken, damit wir uns davon überzeugen könnten. Und tatsächlich, drei Tage später kam ein großes Paket. nach nun drei Poolreinigungstagen kann ich mit gutem Gewissen sagen, der Scuba E1 ist die richtige Empfehlung und zieht fleißig seine gründlichen Bahnen, wendet brav, befreit sich selber aus jeder Ecke in die er gerät und findet Schmutz den wir mit dem menschlichen Auge gar nicht wahrgenommen haben. Der Kundenservice der Firma Aiper hat uns sehr beeindruckt und zu zukünftigen Stammkunden gemacht!!! Man würde sich echt wünschen, dass mehrere Firmen so zu ihren Produkten stehen! 100% Empfehlung mit gutem Gewissen!

I have a 4*6 swimming pool, and this is the fourth day traying to clean. It always stopped within less than 15 minutes. The original company told me that amazon should find a solution for this.

Es perfecto y muy fácil de utilizar,su batería dura como 1 hora

Update – 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundendienst hat sich bei uns gemeldet und ich möchte unbedingt hervorheben, wie freundlich und hilfsbereit die Mitarbeiterin war. Sie hat uns aktiv Unterstützung angeboten, um unsere Probleme zu lösen. Nachdem wir gemeinsam festgestellt haben, dass unser erster Roboter nicht die beste Wahl für unseren Pool war, haben wir ein generalüberholtes Austauschgerät erhalten. Was soll ich sagen: Wir sind begeistert! Der neue Roboter macht den Pool richtig gründlich sauber und läuft einwandfrei. Unsere Erwartungen wurden diesmal voll erfüllt. Wir als Familie sind mega glücklich, können das schöne Wetter jetzt unbeschwert genießen und würden uns jederzeit wieder für Aiper entscheiden. Wir sind durch einen Influencer auf die Marke aufmerksam geworden und waren begeistert, endlich eine bezahlbare Lösung zur Poolreinigung gefunden zu haben. Als fünfköpfige Familie hatten wir die Hoffnung, uns den Alltag etwas zu erleichtern und unseren Kindern noch mehr Freude am Pool zu ermöglichen. Die Lieferung erfolgte schnell, das Design des Roboters ist schlicht und modern, und die Bedienung ist wirklich kinderleicht – soweit die positiven Aspekte. Leider war die Enttäuschung dann doch groß: Der Poolroboter bleibt immer wieder an völlig ebenen Stellen stehen – also dort, wo keine Bodenfalten sind, an denen er sich hätte verhaken können. Dadurch muss ständig jemand daneben stehen und ihn anschubsen, was den eigentlich angedachten Nutzen vollkommen zunichtemacht. Auch fährt er nicht alle Bereiche des Pools ab. Immerhin saugt er dort, wo er war, den Schmutz zuverlässig auf. Trotzdem: So hatten wir uns das nicht vorgestellt. Leider werden wir uns gezwungen sehen, den Poolroboter aufgrund dieser Mängel zurückzugeben. Sehr schade – denn wir glauben, dass in der Marke viel Potenzial steckt. Nur leider ist dieses Modell für uns keine wirkliche Hilfe.

***UPDATE*** Ich bin von dieser Firma positiv überrascht worden! Noch nie habe ich so einen Support wie bei Aiper erlebt. Bei mir hat sich Linda vom Kundenservice gemeldet. Sie hat sich geduldig um meine Probleme gekümmert und war ständig bemüht, mir mit Tipps zu helfen, damit ich mit dem gekauften Produkt zufrieden bin. Vermutlich war die Auswahl des gekauften Aiper Scuba SE nicht die Richtige für meinen Pool. Mir wurde ein generalüberholtes Gerät zugesandt, der Aiper Seagull Pro. Ein wirklich sehr hochwertiges Gerät, das nun auch ohne große Probleme funktioniert. Es gibt hier und da noch etwas zu beanstanden, aber vielleicht liegt es daran, dass es kein neues Gerät sondern ein Generalüberholtes ist. Jedoch ist dies Jammern auf hohem Niveau, schließlich hatte ich ursprünglich ein Gerät mit viel weniger Funktionen und niedrigerem Preis gekauft. Deshalb nochmals lieben Dank an den Support von Aiper, das hat mich wirklich positiv überrascht und kam total unerwartet. Hier meine 1. Bewertung bevor ich vom Support kontaktiert wurde: Im Vergleich zu meinem alten Poolroboter ist der AIPER Scuba SE auf jeden Fall wegen der versprochenen Autonomie und der starken Saugleistung, und letztere muss ich wirklich loben, im Vorteil : Der Schmutz wird zuverlässig entfernt, und die Reinigungsergebnisse sind überraschend gut. In der Praxis bleibt das Gerät aber leider immer wieder hängen – mal an Falten in der Poolfolie, mal an der Außenfolie mal mitten im Pool, somit manchmal schwer erreichbar. Das passiert leider unvorhersehbar und in recht kurzen Abständen, sodass man ständig kontrollieren und eingreifen muss. Ein Poolroboter soll Arbeit abnehmen, nicht neue schaffen – und genau das passiert hier leider nicht zuverlässig. Alle paar Minuten muss man nachsehen, den Roboter neu ausrichten, anstupsen oder befreien. Leider endet er nach beenden der Reinigung auch nicht wie in der Beschreibung angegeben am Poolrand, er blieb Mitte des Pools stehen, machte sich aber mit einem Signal bemerkbar. Fazit: Wirklich gute Saugleistung, schickes Design und guter erster Eindruck, aber leider muss er im Auge behalten und kontrolliert werden.